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Chez Crazy Deals, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

🔄 Retours

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour :

L’article doit être non utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
Il doit être dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

💬 Procédure

Contactez-nous à crazydeals05@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.

💸 Remboursements

Si votre retour est approuvé :

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

❌ Articles non retournables

Cartes cadeaux
Articles en promotion finale (sauf défaut)
Produits d’hygiène ou accessoires personnels ouverts

📦 Article endommagé ou erreur de commande ?

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos claires à crazydeals05@gmail.com.
Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement.